ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
о продаже товаров дистанционным способом
1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Самарцевой Виктории Владиславовны, далее — «Продавец», и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин «Цветочное ранчо Fogel», расположенный по адресу fogel-ranch.ru, далее — «Сайт».
1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — «Покупатель».
1.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
2. Сведения о ПродавцеИндивидуальный предприниматель: Самарцева Виктория Владиславовна
ИНН: 781148143161
ОГРНИП: 325784700372820
Наименование магазина: «Цветочное ранчо Fogel»
Сайт: fogel-ranch.ru
E-mail: vikavasileva1994@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 159-55-31
Точка самовывоза: г. Санкт-Петербург, ул. Михаила Дудина, д. 25, к. 2.
3. Информация о товарах3.1. Продавец реализует растения, саженцы, рассаду, черенки, семена, грунты, удобрения, средства для ухода и защиты растений, садовый инвентарь и иные товары, представленные на Сайте.
3.2. Основные характеристики, стоимость и доступные варианты товара указываются в карточке соответствующего товара.
3.3. Для растений на Сайте указывается информация, необходимая для ознакомления Покупателя с предлагаемым товаром, в том числе наименование и сведения об особенностях содержания и выращивания в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.4. Фотографии растений на Сайте носят информационный характер. Внешний вид конкретного экземпляра живого растения может отличаться от изображения в карточке товара вследствие естественных биологических особенностей, стадии роста, сезона, освещения и иных естественных факторов.
3.5. Незначительные естественные различия растений по высоте, форме, количеству листьев, побегов, цветению и другим биологическим признакам сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.
4. Цена товара4.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Цена может зависеть от выбранной модификации товара: размера растения, объёма горшка, формы посадочного материала и иных характеристик.
4.3. Продавец вправе изменять цены на товары. Изменение цены не распространяется на уже заключённые договоры, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.4. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа либо определяется в соответствии с условиями выбранной службы доставки.
5. Оформление заказа5.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар, его доступную модификацию и количество и добавляет товар в корзину.
5.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки товара.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
5.4. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение получения заказа посредством интерфейса Сайта, электронной почты, сообщения либо иным способом связи.
5.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в соответствии с законодательством Российской Федерации о дистанционной продаже товаров.
6. Оплата6.1. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении заказа.
6.2. Оплата может производиться с использованием подключённых на Сайте платёжных сервисов и банковских систем.
6.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платёжной организацией успешного совершения платежа.
6.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если ввод таких данных осуществляется непосредственно на защищённой странице банка или платёжного сервиса.
6.5. Покупателю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Доставка и самовывоз7.1. Доступные способы доставки отображаются на Сайте при оформлении заказа.
7.2. Доставка заказов может осуществляться с привлечением службы доставки CDEK (СДЭК) и иных перевозчиков, информация о которых указывается при оформлении заказа.
7.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки зависят от населённого пункта, параметров заказа, тарифа перевозчика и иных условий доставки.
7.4. При передаче заказа службе доставки Продавец вправе передать ей персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для доставки заказа.
7.5. Покупатель обязан указывать достоверные сведения о получателе и адресе доставки.
7.6. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Михаила Дудина, д. 25, к. 2, в согласованные с Продавцом время и порядке.
7.7. Возможность и условия доставки живых растений могут зависеть от погодных и температурных условий. Если перевозка создаёт существенный риск повреждения растения, Продавец вправе согласовать с Покупателем изменение срока или способа доставки.
8. Получение товара8.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество товаров, соответствие заказу и внешнее состояние товара.
8.2. При обнаружении повреждения товара вследствие перевозки Покупателю рекомендуется зафиксировать состояние упаковки и товара фотографиями и обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте.
8.3. Для живых растений рекомендуется сообщать о видимых повреждениях или несоответствии как можно быстрее после получения, поскольку состояние живого товара может изменяться в зависимости от условий хранения, температуры, полива и ухода.
9. Отказ от товара, возврат и требования к качеству9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о дистанционном способе продажи товаров.
9.2. В соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях и порядке, предусмотренных указанной статьёй и иными применимыми нормами законодательства.
9.3. Растения относятся к товарам, включённым в установленный Правительством Российской Федерации перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Применение данного положения осуществляется с учётом специальных норм законодательства о дистанционной продаже товаров.
9.4. Ограничения, установленные для товара надлежащего качества, не лишают Покупателя права предъявлять предусмотренные законом требования в отношении товара ненадлежащего качества.
9.5. При получении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.6. Для рассмотрения обращения Покупатель может направить на vikavasileva1994@yandex.ru номер заказа, описание проблемы и, при наличии, фотографии товара и упаковки. Отсутствие фотографий само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством.
9.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с учётом способа первоначальной оплаты.
10. Особенности живых растений10.1. Покупатель понимает, что растения являются живым товаром, внешний вид и состояние которого естественным образом меняются со временем.
10.2. После передачи растения Покупателю его дальнейшее состояние зависит в том числе от температуры, освещения, влажности, полива, пересадки, транспортировки и иных условий содержания.
10.3. Рекомендации Продавца по уходу носят информационный характер и должны применяться с учётом конкретного вида растения и условий его содержания.
11. Ответственность сторон11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неверного адреса, телефона или иных данных, если это сделало исполнение заказа невозможным либо привело к задержке доставки.
11.3. Привлечение Продавцом службы доставки или иного третьего лица не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
12. Персональные данные12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Персональные данные используются в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, организации оплаты и доставки, обработки обращений Покупателя и исполнения установленных законом обязанностей.
13. Заключительные положения13.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Обращения по вопросам заказов, возврата и качества товаров принимаются по адресу электронной почты vikavasileva1994@yandex.ru и телефону +7 (911) 159-55-31.
13.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных её положений.
13.4. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна на Сайте.
1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — «Покупатель».
1.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
2. Сведения о ПродавцеИндивидуальный предприниматель: Самарцева Виктория Владиславовна
ИНН: 781148143161
ОГРНИП: 325784700372820
Наименование магазина: «Цветочное ранчо Fogel»
Сайт: fogel-ranch.ru
E-mail: vikavasileva1994@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 159-55-31
Точка самовывоза: г. Санкт-Петербург, ул. Михаила Дудина, д. 25, к. 2.
3. Информация о товарах3.1. Продавец реализует растения, саженцы, рассаду, черенки, семена, грунты, удобрения, средства для ухода и защиты растений, садовый инвентарь и иные товары, представленные на Сайте.
3.2. Основные характеристики, стоимость и доступные варианты товара указываются в карточке соответствующего товара.
3.3. Для растений на Сайте указывается информация, необходимая для ознакомления Покупателя с предлагаемым товаром, в том числе наименование и сведения об особенностях содержания и выращивания в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.4. Фотографии растений на Сайте носят информационный характер. Внешний вид конкретного экземпляра живого растения может отличаться от изображения в карточке товара вследствие естественных биологических особенностей, стадии роста, сезона, освещения и иных естественных факторов.
3.5. Незначительные естественные различия растений по высоте, форме, количеству листьев, побегов, цветению и другим биологическим признакам сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.
4. Цена товара4.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Цена может зависеть от выбранной модификации товара: размера растения, объёма горшка, формы посадочного материала и иных характеристик.
4.3. Продавец вправе изменять цены на товары. Изменение цены не распространяется на уже заключённые договоры, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.4. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа либо определяется в соответствии с условиями выбранной службы доставки.
5. Оформление заказа5.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар, его доступную модификацию и количество и добавляет товар в корзину.
5.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки товара.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
5.4. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение получения заказа посредством интерфейса Сайта, электронной почты, сообщения либо иным способом связи.
5.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в соответствии с законодательством Российской Федерации о дистанционной продаже товаров.
6. Оплата6.1. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении заказа.
6.2. Оплата может производиться с использованием подключённых на Сайте платёжных сервисов и банковских систем.
6.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платёжной организацией успешного совершения платежа.
6.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если ввод таких данных осуществляется непосредственно на защищённой странице банка или платёжного сервиса.
6.5. Покупателю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Доставка и самовывоз7.1. Доступные способы доставки отображаются на Сайте при оформлении заказа.
7.2. Доставка заказов может осуществляться с привлечением службы доставки CDEK (СДЭК) и иных перевозчиков, информация о которых указывается при оформлении заказа.
7.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки зависят от населённого пункта, параметров заказа, тарифа перевозчика и иных условий доставки.
7.4. При передаче заказа службе доставки Продавец вправе передать ей персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для доставки заказа.
7.5. Покупатель обязан указывать достоверные сведения о получателе и адресе доставки.
7.6. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Михаила Дудина, д. 25, к. 2, в согласованные с Продавцом время и порядке.
7.7. Возможность и условия доставки живых растений могут зависеть от погодных и температурных условий. Если перевозка создаёт существенный риск повреждения растения, Продавец вправе согласовать с Покупателем изменение срока или способа доставки.
8. Получение товара8.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество товаров, соответствие заказу и внешнее состояние товара.
8.2. При обнаружении повреждения товара вследствие перевозки Покупателю рекомендуется зафиксировать состояние упаковки и товара фотографиями и обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте.
8.3. Для живых растений рекомендуется сообщать о видимых повреждениях или несоответствии как можно быстрее после получения, поскольку состояние живого товара может изменяться в зависимости от условий хранения, температуры, полива и ухода.
9. Отказ от товара, возврат и требования к качеству9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о дистанционном способе продажи товаров.
9.2. В соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях и порядке, предусмотренных указанной статьёй и иными применимыми нормами законодательства.
9.3. Растения относятся к товарам, включённым в установленный Правительством Российской Федерации перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Применение данного положения осуществляется с учётом специальных норм законодательства о дистанционной продаже товаров.
9.4. Ограничения, установленные для товара надлежащего качества, не лишают Покупателя права предъявлять предусмотренные законом требования в отношении товара ненадлежащего качества.
9.5. При получении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.6. Для рассмотрения обращения Покупатель может направить на vikavasileva1994@yandex.ru номер заказа, описание проблемы и, при наличии, фотографии товара и упаковки. Отсутствие фотографий само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством.
9.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с учётом способа первоначальной оплаты.
10. Особенности живых растений10.1. Покупатель понимает, что растения являются живым товаром, внешний вид и состояние которого естественным образом меняются со временем.
10.2. После передачи растения Покупателю его дальнейшее состояние зависит в том числе от температуры, освещения, влажности, полива, пересадки, транспортировки и иных условий содержания.
10.3. Рекомендации Продавца по уходу носят информационный характер и должны применяться с учётом конкретного вида растения и условий его содержания.
11. Ответственность сторон11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неверного адреса, телефона или иных данных, если это сделало исполнение заказа невозможным либо привело к задержке доставки.
11.3. Привлечение Продавцом службы доставки или иного третьего лица не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
12. Персональные данные12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Персональные данные используются в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, организации оплаты и доставки, обработки обращений Покупателя и исполнения установленных законом обязанностей.
13. Заключительные положения13.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Обращения по вопросам заказов, возврата и качества товаров принимаются по адресу электронной почты vikavasileva1994@yandex.ru и телефону +7 (911) 159-55-31.
13.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных её положений.
13.4. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна на Сайте.
